Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja

UVJETI PRUŽANJA USLUGE

Ovom internetskom stranicom upravlja ZIDNI DEKORI d.o.o., Odranska ulica 140, Odra, Grad Zagreb. Na cijeloj web stranici pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na zidnidekori.com. ZIDNI DEKORI d.o.o. nudi ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne s ove stranice Vama, korisniku, pod uvjetom da prihvatite sve odredbe, uvjete, politike i obavijesti navedene ovdje.

Posjetom našem web-mjestu i/ili kupnjom nečega od nas, uključujete se u našu "Uslugu" i slažete se da vas obvezuju sljedeći uvjeti i odredbe ("Uvjeti pružanja usluge", "Uvjeti"), uključujući te dodatne odredbe, uvjete i pravila koja su ovdje navedena. Ovi Uvjeti pružanja usluge primjenjuju se na sve korisnike stranice.

Pažljivo pročitajte ove Uvjete pružanja usluge prije pristupa ili korištenja naše web stranice. Pristupom ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice, suglasni ste biti vezani ovim Uvjetima pružanja usluge. Ako se ne slažete sa svim odredbama i uvjetima ovog ugovora, ne možete pristupiti web stranici niti koristiti bilo koju uslugu. Ako se ovi Uvjeti pružanja usluge smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove Uvjete pružanja usluge.

Sve nove značajke ili alati koji se dodaju trenutnoj trgovini također će podlijegati Uvjetima pružanja usluge. Na ovoj stranici u bilo kojem trenutku možete pregledati najnoviju verziju Uvjeta pružanja usluge. Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Uvjeta pružanja usluge objavljivanjem ažuriranja i/ili promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeriti ima li promjena na ovoj stranici. Vaše daljnje korištenje ili pristup web stranici nakon objave bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje tih promjena.

Naša je trgovina smještena na Shopify Inc. Oni nam pružaju internetsku platformu za e-trgovinu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga Vama.

 

Zidni Dekori Opći uvjeti

Internetskom trgovinom Zidni Dekori (u daljnjem tekstu "web-trgovina" ili " Zidni Dekori ") upravlja ZIDNI DEKORI d.o.o., pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu "dobavljač").

Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje Zidni Dekori, prava korisnika te poslovni odnos između web trgovine i kupca.

Dostupnost informacija (sažetak zakonodavstva);

Web trgovina se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće podatke:

  1. Identitet tvrtke (naziv i sjedište, OIB),
  2. kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
  3. bitne karakteristike robe ili usluga
  4. dostupnost artikala (svaki artikl ili usluga ponuđena na web stranici trebala bi biti dostupna u razumnom roku),
  5. uvjete dostave pošiljke ili izvršenja usluge
  6. sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno postavljene te mora biti jasno naznačeno jesu li u njih već uključeni porezi i troškovi prijevoza,
  7. način plaćanja i dostave,
  8. vremenska valjanost ponude,
  9. objašnjenje postupka pritužbe, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili korisničkoj službi.

Zidni Dekori ponuda

Zbog prirode poslovanja, Zidni Dekori ponuda se ažurira i mijenja. Boja proizvoda na prezentacijskim fotografijama može se razlikovati od fizičkih proizvoda u nijansama.

Cijene su prikazane kao online cijene koje vrijede za online kupnju.

Ukoliko se unatoč nastojanju pružatelja usluge na internetskoj trgovini objavi netočna cijena, osobito ako ona znatno odstupa od opće važećih cijena ili ako su se cijene od "0" ili "1" euro pojavile zbog grešaka u sustavu, Pružatelj usluge nije dužan isporučiti robu po krivoj cijeni, ali može ponuditi robu po pravoj cijeni, u kojem slučaju kupac može ostati pri svojoj namjeri da kupi robu ili odustati od kupnje.

Popusti

U akciju se mogu uključiti svi proizvodi iz naše ponude, a akcija traje do isteka roka. Akcija traje do opoziva. Korist za kupca ogleda se u sniženoj cijeni, postotak akcije nije određen unaprijed, već se utvrđuje na dan kreirane akcije.

Načini plaćanja

Zidni Dekori omogućuje sljedeće načine plaćanja:

  • uplatom na račun voditelja ZIDNI DEKORI d.o.o. prema ponudi / predračunu
  • putem PayPala
  • ili kreditnim karticama Visa, Marstercard

Web trgovina kupcu izdaje račun na trajnom mediju s prikazom troškova. Kupac je dužan provjeriti ispravnost podataka na računu i o eventualnim greškama obavijestiti prodavatelja u roku od osam dana od primitka računa. Naknadni prigovori na ispravnost izdanih računa se ne uvažavaju.

Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju web trgovine.

Cijene

Online cijena vrijedi za sve Zidni Dekori korisnike. Sve cijene uključuju PDV.

Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost.

Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima.

Unatoč golemim naporima da se pruže najažurniji i najtočniji podaci, podaci o cijenama mogu biti netočni. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, web trgovina će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će web trgovina kupcu ponuditi rješenje koje će biti na obostrano zadovoljstvo.

Ukoliko se unatoč nastojanju pružatelja usluge na internetskoj trgovini objavi netočna cijena, osobito ako ona znatno odstupa od opće važećih cijena ili ako su se cijene od "0" ili "1" euro pojavile zbog grešaka u sustavu, pružatelj usluga nije dužan isporučiti robu po pogrešnoj cijeni. cijenu, ali može ponuditi dostavu po pravoj cijeni, u kojem slučaju kupac može ostati pri svojoj namjeri da kupi robu ili odustati od kupnje.

Ugovor između kupca i trgovine sklopljen je u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu (kupac prima elektroničku poruku o statusu Narudžba potvrđena). Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za trgovinu tako i za kupca.

Proces kupnje

Opis i tehnički prikaz postupka sklapanja ugovora.

  1. Dodajte proizvod u košaricu odabirom gumba "Dodaj u košaricu".
  2. Pojavljuje se skočni prozor u kojem odaberete "Idi u košaricu"
  3. Nakon što ste dodali proizvod u košaricu odaberite "Nastavi na blagajnu"
  4. Pojavljuju se polja za unos podataka kupca i odabir vrste plaćanja. Nakon unosa podataka odaberite "Završi narudžbu".

U slučaju da kupac odluči otkazati narudžbu, dužan je odmah obavijestiti trgovinu putem e-maila: zidnidekori@gmail.com . 

Kako se provjerava prikladnost artikla?

Provjerava se drugim, besprijekornim artiklom iste vrste, kao i izjavama proizvođača ili izjavama na samom artiklu.

Kako možete podnijeti reklamaciju za predmet s greškom?

O eventualnoj materijalnoj pogrešci kupac nas mora obavijestiti s detaljnim opisom i omogućiti pregled artikla.

 

Zaštita osobnih podataka

Web trgovina se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke korisnika.

Web trgovina na neodređeno vrijeme čuva IP adrese svih Zidni Dekori posjetitelja.

Zidni Dekori će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije.

Podaci korisnika ni pod kojim uvjetima neće biti proslijeđeni neovlaštenim osobama. 

Zaštita djece

Zidni Dekori ne smiju prihvatiti narudžbu od nekoga za koga zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili skrbnika.

Web trgovina ne smije prihvaćati nikakve osobne podatke koji se tiču ​​djece bez izričitog dopuštenja njihovih roditelja ili skrbnika. Web trgovina također ne smije podatke dobivene od djece otkrivati ​​trećim osobama, osim roditeljima ili skrbnicima.

Web trgovina ne smije nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koji su štetni za djecu.

Odricanje

Zidni Dekori se maksimalno trudi osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicama. Unatoč tome, karakteristike artikla, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da web trgovina ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U tom slučaju web trgovina će kupca obavijestiti o promjenama i omogućiti mu odustanak od narudžbe ili zamjenu naručenog artikla.

Web trgovina nije odgovorna za sadržaj mišljenja o artiklima koje su napisali posjetitelji. Webshop mišljenja prije objave pregledava i odbacuje one koji sadrže očigledne neistine, obmanjuju ili su uvredljivi. Web trgovina ne snosi odgovornost za podatke u mišljenjima te se odriče svake odgovornosti proizašle iz podataka u mišljenjima.

Webshop zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i na bilo koji način, iz bilo kojeg razloga i bez prethodne najave.

Pritužbe i sporovi

Zidni Dekori se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Web trgovina se trudi ispuniti svoju dužnost da uspostavi učinkovit sustav rješavanja prigovora i odrediti osobu s kojom, u slučaju problema, kupac može kontaktirati putem elektroničke pošte. Žalbeni postupak je povjerljiv.

Web trgovina je svjesna da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga web trgovina nastoji svim svojim mogućnostima sve eventualne sporove riješiti mirnim putem.